Retourbeleid

Retourbeleid – TheFurryPawPrint

We doen ons uiterste best om je blij te maken met elke bestelling. Toch niet tevreden? Dan kun je makkelijk en kosteloos retourneren.

Hoe werkt retourneren?

Je hebt 14 dagen om je retour aan te melden, gerekend vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.
Retourneren is gratis – je ontvangt een PostNL-retourlabel via ons retourportaal.
We verwerken je retour binnen 5 werkdagen na ontvangst.

👉 Retour aanmelden:
https://thefurrypawprint-com.myparcel.me/returns/create?lang=nl_NL

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

Het item is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd
De originele labels zitten er nog aan
Het artikel zit nog in de originele staat

Retourzendingen die hier niet aan voldoen, kunnen worden geweigerd.

Gratis verzending & retourneren

Bestellingen vanaf €79 worden gratis verzonden.
Als je (een deel van) je bestelling retourneert en het totaalbedrag daardoor onder de €79 uitkomt, dan vervalt deze gratis verzending. In dat geval trekken we de originele verzendkosten van €6,95 af van het bedrag dat je terugkrijgt.

Waarom doen we dat?
We bieden gratis verzending graag aan bij grotere bestellingen, maar als een deel wordt geretourneerd en de bestelwaarde onder de drempel komt, maken wij alsnog die verzendkosten. Zo houden we onze prijzen eerlijk en kunnen we duurzame keuzes blijven maken.

Ruilen?

Wil je een andere maat of print? Dat kan!
Neem binnen 14 dagen contact op via info@thefurrypawprint.com en we regelen het samen.

Bundelcadeau & retourneren

Bij aankoop van twee of meer blouses ontvang je een theedoekenset cadeau.
Als je daarna items retourneert en je nog maar één blouse overhoudt, vervalt de bundelactie.

Je kunt de theedoekenset dan:

mee terugsturen met je retour, óf
houden — in dat geval houden we de waarde van het item in op je terugbetaling

Annuleren van je bestelling

Je kunt je bestelling annuleren zolang het verzendlabel nog niet is aangemaakt.
Let op: wij verzenden snel – vaak al binnen een paar uur na je bestelling (voor 16:00 besteld = zelfde dag verzonden).
Is het label al aangemaakt? Dan kun je het pakket gewoon ontvangen en daarna via ons retourportaal retourneren.

Terugbetaling

Zodra we je retour ontvangen, verwerken we deze binnen 5 werkdagen.
Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
Let op: eventuele verzendkosten (bij bestellingen onder €79) worden niet terugbetaald, en kunnen dus worden ingehouden als je retour het totaal onder dit bedrag brengt.

Vragen?

Mail ons op info@thefurrypawprint.com – we reageren snel en denken met je mee.