Retourbeleid

Retourbeleid – TheFurryPawPrint

We doen ons best om je blij te maken met elke bestelling. Toch niet tevreden? Dan kun je makkelijk en kosteloos retourneren.

Hoe werkt retourneren?

  • Je hebt 14 dagen om je retour aan te melden, gerekend vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

  • Retourneren is gratis – je ontvangt een PostNL-retourlabel via ons retourportaal.

  • We verwerken je retour binnen 2 werkdagen na ontvangst.

Retour aanmelden:
Ga naar ons retourportaal:
👉 https://thefurrypawprint-com.myparcel.me/returns/create?lang=nl_NL

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • Het item moet ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn

  • De originele labels zitten er nog aan

  • Het artikel zit nog in de originele staat

  • Retourzendingen die hier niet aan voldoen, kunnen worden geweigerd

Ruilen?

Wil je een andere maat of print?
Dat kan! Neem binnen 14 dagen contact op via info@thefurrypawprint.com en we regelen het samen.

Bundelcadeau & retourneren

Bij het bestellen van twee of meer blouses ontvang je een Theedoeken budel cadeau.
Als je vervolgens items retourneert waardoor je nog maar één blouse overhoudt, vervalt dit cadeau.
In dit geval kun je het cadeau retourneren of houden en dan wordt het bedrag van €14 wordt dan ingehouden op je terugbetaling.

Annuleren van je bestelling

Je kunt je bestelling annuleren zolang het verzendlabel nog niet is aangemaakt.
Let op: wij verzenden snel – vaak al binnen een paar uur na je bestelling (voor 16:00 besteld = zelfde dag verzonden).
Is het verzendlabel al aangemaakt? Dan kun je het pakket ontvangen en via ons retourportaal retourneren.

Terugbetaling

Zodra je retour bij ons binnen is, verwerken we deze binnen 2 werkdagen.
We storten je aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Eventuele verzendkosten (bij bestellingen onder €79) worden niet terugbetaald.

Vragen?

Mail ons op info@thefurrypawprint.com – we reageren snel en denken met je mee.